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C贸digos QR y ejemplos de sus usos exitosos

En mi 煤ltimo art铆culo, hablamos sobre el uso adecuado de los c贸digos QR dando informaci贸n acerca de tu producto o servicio a los consumidores. El mayor problema con el uso de los QR se debe a no entenderlos, ni el poder que pueden ejercer. Debido a que pueden crearse personalmente a trav茅s de una gran cantidad de sitios en internet, la gente no los utiliza correctamente o no los crea de forma adecuada, y cuando no funcionan, la gente culpa a la tecnolog铆a y no a ellos mismos. Es hora de despertar el uso adecuado de los c贸digos QR, y de c贸mo pueden ser integrados exitosamente a sus campa帽as de marketing.

En este art铆culo, exploraremos el uso de los c贸digos QR para promover ciertos servicios a los que se puede tener acceso escaneando c贸digos QR.

Usos relativos al servicio

Supermercados Tesco Home Plus

Los Supermercados Tesco Home Plus encontraron una forma 煤nica de ayudar a los koreanos a hacer las compras. Colocaron carteleras tama帽o real de estanter铆as de supermercados en el metro y las personas esperando al tren pod铆an escanear los c贸digos QR, comprar 铆tems online, que luego les ser铆an enviados a sus casas.

Las etiquetas de Pap谩 Noel de JCPenny

Las etiquetas de Santa de JCPenny permit铆an a los clientes personalizar sus regalos con una etiqueta de c贸digo QR que conten铆a un mensaje grabado de la persona que regalaba el objeto.

Columbia Sportwear

Columbia Sportswear lanz贸 una divertida campa帽a ecol贸gica para persuadir a sus clientes de elegir una caja de packaging usada, antes que una nueva, para reducir su impacto ambiental. Como un divertido subproducto, al escanear el c贸digo QR en la caja los clientes pod铆an rastrear d贸nde hab铆a estado y subir fotos y comentarios para agregar a la historia de la caja.

The Melt

The Melt, una cadena de restaurantes de queso asado, usa un m茅todo 煤nico, que te permite saltearte la espera en l铆nea. No es que los clientes utilizan los c贸digos QR para hacer una orden desde su tel茅fono celular鈥 sino que cuando la orden es recibida, crea un c贸digo QR, 隆y al escanear el c贸digo en la pantalla en el restaurante, se procesa la orden!

La Biblioteca de Leyes del Estado de Florida

La Biblioteca de Leyes del Estado de Florida usa c贸digos QR en pilas de libros, que dirigen a recursos electr贸nicos relacionados, para obtener mayor informaci贸n. La Universidad de Gloucestershire, Inglaterra, imprime c贸digos QR en todos sus libros que est谩n conectados al sistema de renovaci贸n, de modo que aquel que retiro un libro no debe volver hasta la biblioteca para renovarlo.

Uso relacionado a los servicios 煤nicos

L鈥橭real se asoci贸 con Glamour para la Semana de la Moda Mercedez-Benz y convirti贸 una flota de taxis en Taxi Negocios a trav茅s de c贸digos QR. Los pasajeros pod铆an comprar productos en los autos mientras viajaban. Uno de cada tres pasajeros escane贸 los c贸digos, y 25% hizo una compra. 90% de aquellos que aceptaron el llamado de acci贸n, descargaron la aplicaci贸n m贸vil de L鈥橭real. Este es un gran uso de los c贸digos QR, porque la gente usualmente se aburre y no hace nada mientras viaja en un taxi en la ciudad de Nueva York, generalmente atrapada en el tr谩fico.

Starbucks y otras tiendas han empezado a usar c贸digos QR, integrados con tarjetas pre-cargadas en su aplicaci贸n de tel茅fono m贸vil para agilizar a los clientes en el proceso de ordenar y pagar, as铆 como tambi茅n obtener informaci贸n sobre otros productos en la tienda.

En un uso extra帽o, la revista Glamour obtuvo 512.000 lectores por su campa帽a 鈥淔riends and Fans鈥, en la que la gente deb铆a darle 鈥渕e gusta鈥 a sus posters escaneando un c贸digo. Esto funcion贸 porque Glamour se asegur贸 de que todos los participantes entendieran como escanear el c贸digo. Hab铆a instrucciones en m煤ltiples p谩ginas de la revista.

Si bien no satisfac铆a las necesidades de los lectores (directamente),聽 definitivamente ayudaba al servicio de publicidad, que indirectamente continuaba publicitando en la revista, lo cual permit铆a seguir publicando en tiempos dif铆ciles para imprimir, y a los lectores seguir disfrutando la revista.

Bueno, no es 煤nico ni funciona bien. El restaurant y sal贸n Policy en Washington, D.C., coloc贸 c贸digos QR en su ventana delantera; algunos de sus c贸digos llevan a los clientes a la carta del men煤 en su p谩gina web, mientras que otro c贸digo lleva a reservas, y un tercero a direcciones. 驴El problema? Es que est谩n en la ventana del restaurante y no en su p谩gina web. Los clientes no se van a parar, en una calle concurrida, a escanear el c贸digo as铆 pueden quedarse ah铆 parados a leer el men煤 entero, ni llamar谩n desde la puerta del local para hacer reservas. Definitivamente no necesitan direcciones hasta la puerta principal, solo caminar unos pasos m谩s.

Hubiese sido una mejor idea limitar el c贸digo a los especiales del d铆a, o a un cup贸n digital. La mayor铆a de los clientes de los restaurantes, hoy en d铆a, ya han chequeado el men煤 y criticas online de un restaurant, entonces 驴Por qu茅 repetir la informaci贸n? Deja que el usuario haga reservas o arreglos especiales a trav茅s del c贸digo QR en la p谩gina web del restaurant.

En el pr贸ximo art铆culo, observaremos la oferta de cupones, especiales y otros usos de los c贸digos QR para recompensar a los clientes por tomarse el tiempo de escanear los c贸digos y comprometerse con tu producto y tu servicio.

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