Al desarrollar una aplicación, un navegador o, en este caso, un sistema operativo como Microsoft Windows 10, es muy probable que existan errores o problemas técnicos. Desde su inicio, los proveedores de herramientas no sólo tienen que pensar cómo entregar el mejor software y mejorarlo a través de parches, sino que también tienen que encontrar la manera de comunicar un problema específico de manera tal que no perjudique la experiencia general del usuario.
Bienvenidos a la era de la imagen linda junto al título «Algo salió mal»; un error apaciguado mediante el uso de imágenes que connota que no todo está perdido y los usuarios no deben enojarse… sólo entrecerrar los dientes un poco.
Pero lograr que el problema no sea tan grave, no logra que las cosas estén bien en su totalidad. Tiene que haber acceso a algún tipo de asistencia o solución inmediata. Los usuarios necesitan la interacción con el fin de resolver el problema en cuestión. Y adivinen qué: los códigos QR pueden ayudar a lograr esto.
¿Eres un usuario de Windows 10? Bueno, puede que hayas encontrado (aunque esperamos que así no sea) esta pantalla.
La infame pantalla azul de la muerte. Cara triste de lado, Windows siempre ha cuidado a sus usuarios cuando se encuentran con un problema. Este ejemplo te ayudará a entender cómo los códigos QR pueden ser implementados en este sentido.
La estrategia de soporte más reciente de Windows utiliza el poder de los códigos QR. Dado que la búsqueda de una solución con respecto a un tema específico puede ser engorrosa, interminable incluso debido a la cantidad de foros o consejos personales, Windows ha optado por incluir códigos QR para ayudar a los usuarios a obtener resultados rápidos. Ahora, los códigos QR apuntan a windows.com/stopcode, una página que explica de que se trata la pantalla azul. En el futuro, el concepto podría ampliarse para proporcionar soluciones a problemas específicos.
Al principio era bastante divertido ver cómo la gente reaccionaba ante el uso de códigos QR de Windows. Este foro en reddit, por ejemplo, relata las desventuras de algunos usuarios que lamentablemente se encontraron con la pantalla azul. Pero al margen de esto, los códigos QR tienen un propósito…
¿Cómo funcionan?
Es muy sencillo: cuando aparezca la pantalla azul, escanea el código QR utilizando un lector QR en tu dispositivo móvil. Hoy en día, la mayoría de los teléfonos inteligentes vienen equipados con un lector preinstalado, pero si el tuyo no lo tiene, puedes descargar uno de forma gratuita. Hay algunos lectores de códigos QR que sólo funcionan en sistemas operativos específicos, tales como Android o iPhone. Para facilitarte la búsqueda, aquí listamos los mejores lectores QR:
Lectores de códigos QR para Android:
- Barcode Scanner
- i-nigma QR & Barcode Scanner
- NeoReader QR & Barcode Scanner
- QR Droid Code Scanner
- ScanLife Barcode & QR Reader
Lectores de códigos QR para iPhone:
Lectores de códigos QR para Windows:
Lectores de códigos QR para Blackberry:
Es importante mencionar también que al escanear el código QR de Windows, los usuarios deben comprobar siempre que apunta a un sitio web oficial de Windows.
Qué hemos aprendido de Windows
El uso de códigos QR de parte de Windows demuestra una vez más la importancia de esta tecnología en cuanto a su acceso inmediato a la información y soporte técnico. No sólo eso, sino que también funciona como un argumento en contra de aquellos que creen que los códigos QR no son dignos de ser aplicados. Vamos a reflexionar sobre esto; si Windows eligió a los QR como un medio para llegar a sus usuarios rápidamente y ayudarlos mientras utilizan su nueva iteración de sistema operativo, ¿qué impide que tu mismo los utilices? Un sinfín de posibilidades te esperan, a medida que más usos se descubren. ¡Adelante!
[sf_button colour=»gold» type=»standard» size=»large» link=»/pricing-qr-codes/» target=»_self» icon=»fa-check-square» dropshadow=»no» extraclass=»»]CREA TU CÓDIGO QR AHORA[/sf_button]
