Un diseñador gráfico escribió una pregunta en un grupo de diseño en Facebook preguntando a otros diseñadores si alguna vez habían escaneado un código QR. La respuesta fue decepcionante de una manera impactante. Fue decepcionante que la mayoría no había escaneado un código QR. La parte impactante fue que la mayoría no sabía como los códigos QR tienen el poder para promocionar sus proyectos y carreras.
Muchos de quienes respondieron la pregunta hablaron de NFC como «la nueva tecnología» pero tampoco los habían usado ni sabían como funcionaban. Mientras muchos simplemente respondieron que no habían escaneado un código QR o no sabían qué eran, muchos se tomaron el atrevimiento de llamar a esta tecnología «muerta», «inútil» y hasta se enojaron con aquellos que sí usaban códigos QR y que los habían encontrado exitosos. ¿El odio vino por la frustración de no saber cómo funcionan los códigos QR?
El marketing pobre no es para reirse
[pullquote]Un diseñador contestó, “¿Por qué molestarse? LOL”[/pullquote]
¿Qué fue tan gracioso? En realidad, ese diseñador está obviando una gran oportunidad de marketing para su empleador. La compañía desarrolla una vitamina liquida y un suplemento para la salud como bebida energizante. Un código QR, puesto en el contenedor, que lleve a un video informativo de ejercicios, dietas, nutrición y cualquier cosa que llame al consumidor, funcionaría para fortalecer la identidad de marca y llegar a los consumidores.
Un código QR que lleve a un cupón para una muestra gratis seguro ayudaría a vender este nuevo producto. ¿Es algo gracioso llegar a los consumidores e incrementar las ventas?
Un diseñador escribió,
[pullquote]“Nunca. Los códigos QR son exitosos en Japón/China porque los teléfonos celulares vienen equipados para poder manejarlos y el sistema está implementado en su software. En Estados Unidos tienes que encontrar una aplicación para hacerlo, descargarla, esperar, abrir la aplicación, escanear, esperar a que cargue el contenido… la gente no tiene ese tipo de paciencia.”[/pullquote]
Los lectores de códigos QR, junto a las capacidades de NFC, se han implementado en nuevos smartphones desde hace ya un par años. Es verdad que los códigos QR son populares en Asia, ¿entonces eso es una cosa negativa para usarlos en marketing? ¿Cómo pueden estar equivocados un billón de usuarios? Las gente de marketing en Asia ha descubierto el poder que los códigos QR tienen sobre sus consumidores, así como los países europeos. La clave es una buena llamada a la acción para incitar a que la gente use los códigos QR.
Este diseñador, que había trabajado por más de dos años en un proyecto especial de un libro está perdiendo una gran oportunidad para hacer que su proyecto sea exitoso. El libro es una colección de fotos de sujetos contando historias específicas y si bien va a incluir una gran cantidad de texto, leer más de 300 palabras ha demostrado ser impedimento. Si todas las páginas de los sujetos tuviesen un código QR que lleve a un video del sujeto hablando de su vida, experiencias y otras imágenes, mejoraría la capacidad de inmersión del lector.
Un diseñador, que es muy conocido por su exitosa trayectoria a nivel internacional respondió:
[pullquote]“Los uso regularmente. En bienes raíces, viajes, por todos lados. ¿Cuántos de ustedes hablan chino? Sólo porque no usan la lengua no significa que sea inútil.”[/pullquote]
¡Los códigos QR están creciendo!
Naturalmente, también hubo una gran cantidad de diseñador que usaron códigos QR para clientes y/o sabían que se estaban usando exitosamente.
[pullquote]“Lo use en un estacionamiento en un aeropuerto. Al escanear, un texto llegaba a mi teléfono diciendo dónde estaba estacionado. Eso estaba muy bueno.”[/pullquote]
[pullquote]“Me encantan en las rutas de excursiones.”[/pullquote]
¿Por qué tanto odio hacia los códigos QR?
Muchos diseñadores dijeron que los códigos QR están muertos, o que nunca vivieron. La mayoría no sabía nada de ellos y nunca los habían escaneado. Parece contraproducente que los profesionales de un rubro que utiliza códigos QR para linkear lo impreso a lo digital, no están al tanto de las posibilidades que ofrecen los códigos QR.
Pero la persona que escribió la pregunta original estaba enojada obviamente al recibir tantas respuestas de apoyo. ¿Quizás estaba avergonzado porque parecía haberse quedado en el tiempo?
[pullquote]“Entendemos – te gustan. ¿Por qué el incansable fanatismo por lo códigos QR?”[/pullquote]
Otro diseñador escribió,
[pullquote]“¿Quién ve sitios de internet en sus smartphones?”[/pullquote]
La respuesta es, «¡todos!»
[pullquote]“Tengo un QR de «contacto» en mi tarjeta de negocios que agrega automáticamente toda mi información a tu libreta de contactos. Una vez escaneé un QR en un auto para ver un video instructivo. También escaneé un QR en un parquímetro para pagar.”[/pullquote]
[pullquote]“Escaneé uno que estaba en una pequeña puerta en una calle en Nueva York. Marketing de vanguardia. Me envió a un sitio loco de un recorrido teatral.”[/pullquote]
[pullquote]“Anoche en Glendale Glitters casi todos los vendedores tenían un código QR. Sentí que estaba en una burbuja de tiempo. Jóvenes estaban escaneando códigos QR como locos.”[/pullquote]
[pullquote]“Escaneé la parte de atrás de una botella de ketchup de Heinz en un restaurante para acceder a un juego de trivia.”[/pullquote]
[pullquote]“Estaba en una tienda hace un mes atrás. Tenían un punto de compra con un código QR para acceder a más información con respecto a como colocar una chimenea a gas. Lo escaneé y me envió a una página móvil muy impresionante con información y gráficas. Eso si que le gana a preguntarle a un vendedor si está bien hecho.”[/pullquote]
[pullquote]“Tuve que usar uno para ver la hora de entrada en Aerolíneas Southwest. ¡Qué rápido que cambian las cosas!”[/pullquote]
Convierte tu conocimiento de los códigos QR en fuerza para diseñar
Uno de los diseñadores con más experiencia agregó su punto de vista profesional con respecto a los códigos QR:
[pullquote]“Un cliente solicitó códigos QR en todas las tarjetas de negocios del equipo ejecutivo. Y quiere uno en todo su colateral de marketing (desde panfletos hasta cabinas). Ella ama la posibilidad de escanear la información de contacto de una persona y que vaya directamente a su agenda de direcciones. Ah, y pases de abordaje móviles – ¡Hola!”[/pullquote]
Esto nos lleva a la razón por la cual los diseñadores gráficos deben conocer las capacidades de los códigos QR en el diseño de impresión y marketing – para estar al servicio de las necesidades y el éxito de sus clientes. Cuando el proyecto del cliente es un éxito, es el diseñador, que a menudo actúa como consultor de marketing, que se convierte en el héroe. ¿Qué mejor manera de convertir a un primer cliente en un cliente regular?
Posibles lecturas de códigos QR para inspirar
[list]
[list_item icon=»fa-caret-right»]Grandes usos de los códigos QR que probablemente no consideraste[/list_item]
[list_item icon=»fa-caret-right»]Códigos QR y ejemplos de sus usos exitosos[/list_item]
[list_item icon=»fa-caret-right»]MÁS Usos de Códigos QR que debes considerar[/list_item]
[list_item icon=»fa-caret-right»]13 razones por qué los envases necesitan códigos QR[/list_item]
[list_item icon=»fa-caret-right»]Códigos QR que fracasan… y porqué[/list_item]
[/list]
Imagen ©GL Stock Images
