Esto va a ser bastante duro, así que si no estás en marketing y no tienes un disgusto básico hacia la humanidad (como todas las grandes personas de marketing deben poseer), por favor, deja de leer esto ahora mismo.
Ahora que los débiles de estómago se han ido, vamos a reírnos un poco de la estupidez del consumidor promedio. ¿Haz visto los nuevos comerciales donde algún miembro de la familia está hablando de su hijo o hija que murió en un accidente de coche porque estaba enviando mensajes de texto mientras conducía? La persona relata lo maravilloso que era el conductor y que condujo hacia el tráfico porque estaba enviando mensajes de texto. Oh, boo-boo! Su hijo idiota ha sido advertido sobre los mensajes de texto mientras se conduce durante más de una década, y no pudo entender el peligro para él mismo. La única cosa que los comerciales no mencionan es el destino de esas personas inocentes en el tráfico. ¿Fueron asesinados también? Oh, no vamos a ocuparnos de la otra persona. Es un todo-sobre-mi mundo y no hay sentido de la responsabilidad y la preocupación por la vivir fácilmente la vida ha superado la necesidad de utilizar el cerebro.
La visión perfecta de nuestro futuro es Star Trek… la original, donde el capitán Kirk da una dirección a Sulu y toca tres botones en el panel de control (planeta, velocidad, vamos) y BINGO! El nuevo Star Trek los hace tocar botones de color sin etiquetar a la velocidad de la luz durante veinte minutos para ir a un planeta. No funcionará de esa manera en el futuro. La tecnología está haciendo las cosas más fáciles para que los adictos a la televisión puedan lograr cualquier cosa con sólo pulsar un botón y los códigos QR son el nuevo botón.
Quienes están en contra de los códigos QR dicen ¿por qué utilizar un código QR, cuando es más fácil simplemente escribir una dirección URL? Mmmm, ¡no! No es porque se requiere un esfuerzo, y aquellos de ustedes que se preguntan por qué el código QR fracasó en su última campaña probablemente deberían reconsiderar la cantidad de trabajo que les dieron a los consumidores al utilizar los códigos, y lo que los consumidores bajaron del enlace. ¿Tenían que ir a un sitio y hacer el trabajo de navegar por sí mismos? Demasiado trabajo.
¿Los enviaron en una búsqueda de tesoro? Qué divertido… excepto que los consumidores no quieren trabajar para sus recompensas. Guárdalo para las fiestas infantiles. ¿Tenían que leer toneladas de copia para obtener más información? Somos una sociedad sana-byte. Debe ser sencillo y breve… un video bajo la capacidad de atención promedio es de 30 segundos. Hazlo fácil para el Sr. Sulu, y no puede ir mal.
No hay mejor puente entre lo impreso y el mundo digital de los consumidores promedio y los presupuestos de marketing de todos los tamaños. Claro, la gente dice que la realidad aumentada es una tecnología superior y sí, es fascinante… como producir un truco caro en este momento. Asimismo, NFC tiene sus usos y lugar, y mientras las tecnologías evolucionan, habrá un lugar y uso de todos ellos en un futuro próximo. Ahora, sin embargo, el código QR es el rey y sitios como uQR.me, que genera códigos QR no sólo con los detalles de diseño que quieren los consumidores y la gente de marketing, sino que son fácilmente rastreados para excelentes análisis, y reciclables (que otros sitios generadores de código QR no logran), lo cual es una bendición para los anunciantes que quieren extender la vida de las campañas cambiando los contenidos, sin tener que volver a imprimir anuncios con nuevos códigos.
Ahora, por supuesto que estoy siendo un «lengua en la mejilla» sobre representaciones simplistas de personas que mueren y llamando a los consumidores estúpidos. El objetivo era atraer a los lectores al artículo con contenido de punta, y si llegaste hasta aquí en el artículo, es obvio que funcionó. El uso de códigos QR con éxito no es diferente en la práctica. La llamada a la acción debe atraer al consumidor a encontrar contenidos útiles. Los detractores se quejan de que simplemente poner un enlace a la página principal del sitio de la empresa no es suficiente, y tienen razón. Por cada código QR debería haber un contenido colocado en una página de destino especial, y el sitio debería estar preparado especialmente para usuarios móviles.
Es importante utilizar las herramientas de marketing correctamente, y puede muy bien ser el origen de las quejas sobre los códigos QR. La facilidad de uso, clara llamada a la acción, contenido útil y facilidad de navegación, como con cualquier otro sitio web, en realidad, es la clave para crear una campaña de código QR exitosa. Séxtuples y vehículos en movimiento no se pueden escanear, especialmente cuando dichos vehículos son conducidos por personas que están enviando mensajes de texto. Usted no quiere que intenten escanear séxtuples al mismo tiempo.
Imagen provista por ©GL Stock Images Star Trek™ ©CBS Studios, Inc.
