¿Confiarías en un asesor financiero que te conduce a una gran inversión que falla un poco más tarde? ¿Qué tal un político que promete no subir los impuestos y luego terminas pagando más impuestos? ¡Por supuesto que no! Es por eso que los artículos escritos por «expertos» que pregonan que los códigos QR están muertos son tan perturbadores.
La presencia de nuevos artículos que sostienen que los códigos QR están muertos son cada vez menos en estos días. Aquellos que intentan incorrectamente y fallan se han dado por vencido o dejaron el luto a sus campañas muertas y a aquellos que vociferaron sus expertas opiniones, declarando que los códigos muertos están en realidad ocultos. Parece que los conocedores de marketing usaron su imaginación y experiencia para usar los códigos QR en nuevas y maravillosas formas y triunfaron.
En el artículo, «Rehusarse a utilizar códigos QR es Darwinismo Digital?», las razones por las que muchas campañas fallan se debe a que la utilización de los códigos QR no se realiza correctamente, y los que abandonan morirán en el campo competitivo de los negocios.
Mirando hacia el futuro
Uno de los muchos hechos que rodean a los códigos QR es el consejo de aquellos que los han utilizado sabiamente y bien. Otra es la creciente lista de marcas icónicas que emplean el uso de los códigos QR en su búsqueda de comercialización, y otra es que los fabricantes de dispositivos móviles pre-instalan aplicaciones de escaneo de códigos QR en sus dispositivos. Uno tiene que admitir que esas son, al menos, buenas señales de que los códigos QR aún respiran.
Es curioso, de un modo lamentable, que sólo hace un año o más, publicaciones de confianza y sus pontífices expertos miraron hacia el futuro y vieron todas las señales equivocadas. ¿Cuántos todavía trabajan como escritores especializados en tendencias de marketing? ¡Probablemente demasiados!
El 26 de marzo de 2013, AdAge publicó un artículo por B. L. Ochman, «Los códigos QR están muertos, pisoteados por Apps más fáciles de usar» en donde dice:
[pullquote]«Yo era uno de los precursores de los códigos QR, pero ahora tengo que admitir que son historia. Aplicaciones con tinta invisible y realidad aumentada están reemplazando a los códigos..»[/pullquote]
Mientras la Sra Ochman, que está acreditada como «presidente de whatsnextonline.com» y es «una estratega de marketing en Internet y blogger.»
Si bien ella no esperaba que las aplicaciones de realidad aumentada tomasen control del empuje marketinero, se equivocó 13 meses más tarde. ¿Sufrirá su reputación debido a esta mala interpretación del mercado? Puede ser. Tal vez ella también ha cambiado sus predicciones y la Tierra no va a salirse de su eje y entrar en un gran agujero negro en el espacio, impulsado por el creciente uso de los códigos QR.
Mashable, la fuente preferida para los negocios y la tecnología, en su artículo del 19 de agosto de 2013, «Microsoft Tag Cierra mientras los Códigos QR crecen» por Lauren Indvik, no está muy lejos en términos de por qué los códigos QR tenían tantos detractores, pero, aunque parezca extraño, ella no hizo caso a lo que estaba pasando en las conferencias de tecnología y comunicados de prensa, cuando escribió:
[pullquote]«Falló por las mismas razones que fallaron los códigos QR para ganar tracción en los Estados Unidos: los lectores de códigos no vienen pre-instalados en la mayoría de los smartphones y los usuarios apenas fueron incentivados para descargarlos – la mayoría del tiempo, ellos te envían a un sitio móvil pobremente optimizado con un video o algún tipo de publicidad.»[/pullquote]
[pullquote]Mi bisabuelo hablaba sobre la repetición de malas ideas basadas en motivaciones equivocadas, y aún así estaba más cuerdo que algunas de las predicciones de estos escritores. Contó y volvió a contar la moral de los fabricantes de sillas de cuero para montar caballos y látigos que eran lo suficientemente inteligente como para utilizar sus conocimientos y su ingenio para empezar a fabricar asientos de cuero para los coches de Henry Ford mientras mientras otros fabricantes se extinguían. ¡Empresas Darwinistas en su máxima expresión![/pullquote]
El muy respetado Bloomberg Businessweek, en su artículo del 28 de junio de 2013 por Mark Milian, «Fatiga de los códigos QR», dice:
[pullquote]«Durante el último par de años se han convertido en algo mucho más común; en diciembre de 2011 aparecieron en el 8.4 por ciento de todos los anuncios en revistas, por encima del 3.6 por ciento al inicio del año, según la firma de marketing Nellymoser.»[/pullquote]
Sin embargo, el autor continúa diciendo:
[pullquote]«Como resultado, «el entusiasmo inicial de los anunciantes se ha calmado», dice Chia Chen, vicepresidente de Digitas, grupo Publicis con sede en Boston. Él estima que el 15 por ciento de sus clientes siguen utilizando los códigos.»[/pullquote]
Por supuesto que hay blogs menos conocidos y escritores que son brutales en sus creencias y predicciones sobre el futuro de los códigos QR, así como aquellos que debaten el punto en varios grupos de marketing en LinkedIn y en los comentarios de artículos en Internet. Qué vergüenza debe dar hacer una predicción que aún no se ha hecho realidad, si lo hace en absoluto. Estas predicciones quedan dando vueltas en Internet, algo así como una foto tuya con estilo durante la década del 80. Ella simplemente no pueden ser invisible y te avergonzará durante varias generaciones.
Se admiten errores
Para su crédito, los escritores mencionados también incluyeron los problemas con el mal uso de los códigos QR, pero no tuvieron la visión creativa que impulsa el buen uso de los códigos QR, y ese es el error más grande que los códigos QR enfrentan. Como usar un martillo para hacer un sándwich de mantequilla de maní, cada herramienta tiene un uso correcto pero, cuando el mostrador de la cocina está abollado y descolorido por golpear a la mantequilla de maní, ¿tiene sentido culpar al martillo?
Sé loco, no cuidadoso
Cualquier tecnología eventualmente evolucionará o será reemplazada. Ver hacia el futuro no sucede fuera de un libro de Harry Potter y leer los negocios sólo puede desinformar a los que ponen su confianza en la palabra escrita y en un autor conocido. Se necesita investigación, una mente abierta y la capacidad de ver más allá de lo que la gente está diciendo. Como Steve Jobs tan elocuentemente dijo:
«Este es un homenaje a los locos. A los inadaptados. A los rebeldes. A los alborotadores. A las fichas redondas en los huecos cuadrados. A los que ven las cosas de forma diferente. A ellos no les gustan las reglas, y no sienten ningún respeto por el statu quo. Puedes citarlos, discrepar de ellos, glorificarlos o vilipendiarlos. Casi lo único que no puedes hacer es ignorarlos. Porque ellos cambian las cosas. Son los que hacen avanzar al género humano. Y aunque algunos los vean como a locos, nosotros vemos su genio. Porque las personas que están lo suficientemente locas como para pensar que pueden cambiar el mundo… son quienes lo cambian.»
Those who proved QR codes are not dead or even twitching are the ones who were crazy enough not to listen to the nay-saying pundits. They innovated and created new ways to use QR codes while steering away from the limitations of sound marketing through a tool with limitless applications.
Aquellos que demostraron que los códigos QR no están muertos son los que fueron lo suficientemente locos como para no escuchar a los pesimistas. Ellos innovaron y crearon nuevas formas de utilizar códigos QR, una herramienta con aplicaciones ilimitadas.
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