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¿Qué fue del Marketing cuando los códigos QR no murieron?

Ya sabes acerca de los artículos que tratan la muerte de los códigos QR. Seguramente en los últimos cinco años hayas visto y leído algunos de ellos. Pero los códigos QR no murieron. De hecho, están en auge. Entonces, ¿quién ha estado diciendo que los códigos QR están muertos y qué significa esto para los vendedores?

¿Quién está equivocado?

¿La gente acaso escucha a los autores de estos artículos? Han habido algunos que tratan de la muerte de los QR en sitios web muy prestigiosos. ¿Sufre su prestigio por no ver el futuro inmediato de esta tecnologia?

Hubspot, hace ya un año, cuando la generación de los códigos QR estaba en aumento, avaló el artículo escrito por Lindsay Kolowich, ¿Están muertos los códigos QR?:

[pullquote]“Desde el 2011, el número de usuario móviles ha aumentado, especialmente entre los jóvenes, mientras que los códigos QR parecen haberse mantenido en popularidad y visibilidad. De acuerdo al informe de comScore, el número de personas que escanearon códigos QR parece haber mermado desde el 2012. Mientras que el número de usuarios de smartphones sigue creciendo, el número de escaneos de códigos QR se mantiene.”[/pullquote]

A su favor, ella sí ve los problemas pasados que los marketineros tuvieron respecto a los códigos QR, aunque de manera equivocada.

[pullquote]“Si bien existen varios motivos por los cuales los códigos QR parecen estar «pasando de moda», el más importante parece ser que es por su mal uso. Están en estaciones de subterráneos cuando no hay WiFi, en publicidades televisivas que tienen apenas unos segundos al aire, y algunos de los códigos llevan a links rotos o páginas que no están optimizadas para dispositivos móviles. Si el consumidor se encuentra con una experiencia móvil que no lo satisface, puede que no escanée un código QR nunca más.”[/pullquote]

Si vamos a juzgar a los códigos QR por los marketineros que no entienden el marketing digital, estamos en problemas. Kolowich también parece mostrar una falta de conocimiento tecnológico. A menos que este artículo haya sido escrito cinco años atrás y se haya mantenido en espera durante cuatro más, entonces el autor debería actualizar su dispositivo móvil y aprender lo que la tecnología puede hacer. Al menos aquellos que descubrieron el uso correcto de los códigos QR.

En 2013, AdAge publicó un artículo llamado Los códigos QR están muertos, pisoteados por aplicaciones más fáciles de usar, por B.L. Ochman, que escribe:

[pullquote]“Yo fui un precursor de los códigos QR, pero ahora tengo que admitir que son historia. Las aplicaciones que usan tinta invisible y realidad aumentada están reemplazando a los códigos.”[/pullquote]

¿Dónde están estas aplicaciones que reemplazan a los códigos QR? Dos años más tarde, eones en tiempo digital, los códigos QR son el sistema de en enlace de lo impreso a lo digital por excelencia y están en auge con códigos QR a videos. Al igual que otros escritores pesimistas, tienen que caer en el hecho de que los códigos QR fueron usados de manera equivocada en primera instancia.

[pullquote]“Los códigos QR tuvieron aplicaciones brillantes y exitosas, como la campaña para la tienda de música independiente en Hong Kong que vendió música al permitir que lo usuarios escucharan y compraran canciones de 14 bandas. Pero por desgracia los códigos estaban puestos en lugares donde no podían ser escaneados, como carteles o – quizás lo peor – en patentes de coches.”[/pullquote]

Obivamente, estas miradas son incorrectas. ¿Le sirve a la audiencia de estos sitios y artículos?

    • ¿Es esta información responsable? ¿Son estos incompetentes puntos de vista del futuro de los avances tecnológicos, los que supuestamente vienen de personas confiables?
    • Hay muchos otros que también exclamaron que los códigos QR estaban muertos – todos ellos antes de 2013. No han habido cambios de pareceres hasta el momento, pero cada vez hay más noticias del uso de los códigos QR.

MarketingLand, en 2013, anuncio La Muerte de los Códigos QR. ¡Qué bueno que no enviaste flores al funeral! Las aplicaciones venideras que el artículo menciona aún están lejos de establecerse como tales.

SentryMarketing ha tratado este tema hace un par de meses atrás con su artículo Códigos QR – La Última Palabra… Probablemente.

[pullquote]“Ha habido un par de obstáculos importantes en el camino hacia la dominación por parte de los códigos QR. Una de ellas ha sido la torpeza de la tecnología. Para que un código QR funcione, tiene que ser colocado en alguna parte que permita que el usuario esencialmente lo fotografíe con su smartphone. Dicho usuario también debe tener un lector de códigos QR instalado en su dispositivo. Para conectarse con el contenido, el dispositivo debe estar conectado a Internet, y el contenido debe ser visible en un dispositivo móvil.”[/pullquote]

Si bien esto fue cierto entre 2011 y 2012, cualquiera que dice que «los usuarios necesitan tener un lector de códigos QR en sus smartphones» no saben que los lectores vienen preinstalados en todos los teléfonos Android y iPhones (Apple Watch hace gran uso de los códigos QR). Escuchar a alguien decir «para conectarse con el contenido, el dispositivo debe estar conectado a Internet» en la era de la tecnología 4G no es un buen signo de que SentryMarketing contrata los expertos de tecnología para su empresa!

¡No todos son genios!

Por cada diez por ciento superior de cualquier cosa, también hay un 10% inferior. Algunos vendedores son burnos y otros – no lo son. Mientras que los blogs de marketing y publicidad lloran la muerte de los códigos QR, son los blogs de tecnología los que todavía cantan elogios entusiasmados de esta tecnología.

El uso mundial de códigos QR está en aumento, en relación a los dispositivos móviles. Quizás no tanto en América por las mismas razones explicadas anteriormente – el mal uso por incompetencia en no entender la tecnología y como usarla apropiadamente.

Así que, ¿a quién debes escuchar? Si alguna vez has seguido el consejo de un amigo y luego te has encontrado en una situación peor, ya sabes por qué algunos vendedores se apartan de los códigos QR. El negocio no está dirigido por los pusilánimes. Son los innovadores los que utilizan los códigos QR para su máximo beneficio. ELLOS serán el 10% de las empresas exitosas de marketing y cuando esa nueva tecnología se acerque y los códigos QR se sustituyan, estas mismas empresas sabrán cómo utilizar esa tecnología.

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Imagen ©GL Stock Images

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