Walmart introduce pagos móviles con su sistema único Walmart Pay basado en tecnología de códigos QR.
En nuestro artículo anterior, hemos estudiado como las tiendas pueden ganar tracción implementando códigos QR como una puerta hacia múltiples métodos de pagos móviles, como las tarjetas de crédito o cuentas de PayPal. Con la navidad acercándose, está es una herramienta predilecta para lograr que los clientes no tengan que desperdiciar tiempo haciendo filas largas, como también brindándoles la opción de dejar sus billeteras en casa, garantizando una transacción segura con códigos QR.
En teoría, esto es fantástico, ¿pero funciona en la práctica? ¡Así es! Walmart, una de las tiendas más reconocidas del mundo, está lanzando un nuevo sistema de pagos móviles llamado Walmart Pay, el cual utiliza el poder de los códigos QR para ofrecer una experiencia comercial especial. El sistema estará disponible este mes en Bentonville y se expandirá a sus 4600 tiendas en los Estados Unidos el año entrante.
La idea de Walmart
La idea detrás de este proyecto QR es conectar el e-commerce con las ventas en la tienda. Si bien esta tendencia no es nueva, sí que se ha establecido muy bien, superando otras tecnologías como las comunicaciones de proximidad cercana (usadas por Apple Pay y Android Pay), que no ha recibido tanto apoyo por los comerciantes. Walmart, sabiendo esto, optó por desarrollar su sistema basado en códigos QR, compitiendo con la tecnología anterior utilizada por los gigantes tecnológicos como Apple y Google.
Además, el potencial de Walmart Pay reside en su compatibilidad. Otros trabajan con sus respectivos sistemas operativos únicamente, mientras que el de Walmart funciona con todos. Esto es lo que Daniel Eckert, vicepresidente senior de servicios en Walmart de Estados Unidos, dijo con respecto a esto:
[pullquote]“Cuando nos fijamos en estas cosas, el cliente tiene limitaciones puestas sobre ellos, y eso crea fricciones en la experiencia de compra. Pero Walmart Pay funciona con cualquier teléfono inteligente y con casi cualquier tipo de pago.”[/pullquote]
¿Cómo funciona?
Para utilizar Walmart Pay, los clientes tienen que descargar la aplicación y elegir un método de pago. Si ya tienen la aplicación, no tendrán que volver a introducir su información. Una vez hecho esto, en la caja registradora, los clientes sólo tienen que sacar sus teléfonos y escanear el código QR, que está conectado con sus cestas de productos. ¡Muy fácil! Y no sólo eso; Walmart está conectando su aplicación de pago a otras funciones tales como tablas de comparación de precios para ayudar a los clientes a elegir sabiamente.
Walmart Pay es una de las muchas prácticas exitosas de códigos QR que ejemplifican por qué la tecnología es relevante. Reflexionemos sobre esto: los teléfonos se han vuelto inteligentes. Reconocemos esto. Es parte de nuestra vida cotidiana. Podemos acceder a la web y hacer muchas de nuestras tareas con ellos. Y ahora, el vínculo entre nuestra interfaz digital y el mundo real es posible, ofreciendo infinitos e inventivos usos. La principal herramienta que une esta brecha es el código QR. Si bien hay otros (AR y NFC), los códigos QR perduran en el tiempo, no sólo porque son más rentables y seguros, sino porque la gente los reconoce, al igual que nuestros teléfonos.
